Entretien avec Clément Faucherre et Matthieu Ricord directeurs chez Irisolaris.
Irisolaris, acteur majeur de l’énergie solaire, continue d’élargir son champ d’action, notamment en ouvrant ses services de maintenance à des centrales photovoltaïques installées par d’autres opérateurs. Clément Faucherre, directeur BU Énergies, et Matthieu Ricord, directeur Maintenance Énergie, exposent leurs visions pour garantir aux propriétaires de sites une production fiable, durable et performante.
Irisolaris est reconnu pour la gestion de ses propres installations. Pourquoi ouvrir maintenant votre service de maintenance aux installations tierces ?
Matthieu : Nous avons bâti une solide expertise en maintenant nos propres centrales, et nous avons à présent les moyens d’étendre ce savoir-faire à des installations tierces. Beaucoup de confrères n’offrent pas de service de maintenance pour les centrales qu’ils ont installées, ce qui crée un besoin important chez les propriétaires de centrales solaires. Nos principaux clients pour ce service sont les industriels et les collectivités, qui apprécient notre capacité à assurer une maintenance de qualité sur des sites installés par d’autres entreprises.
Clément : Irisolaris a l’avantage de couvrir tout le territoire grâce à un réseau d’agences. Nous pouvons donc intervenir rapidement et efficacement pour offrir une expertise locale et adaptée aux exigences de chaque installation. En centralisant la supervision et en optimisant les déplacements de nos techniciens, nous proposons un service de maintenance performant et personnalisable, idéal pour répondre aux attentes des industries et collectivités locales.
Quels sont les points forts de votre service de maintenance pour garantir la fiabilité et la rentabilité des installations ?
Clément : La vocation d’Irisolaris est de développer des centrales photovoltaïques entre 100 et 500 kWc, de les construire et de les exploiter. Nos clients, à date majoritairement agriculteurs, peuvent bénéficier d’un bâtiment qui sert à leur exploitation, avec la possibilité d’autoconsommer une partie de la production pour une meilleure autonomie énergétique à des prix bloqués. Nous avons actuellement 3 000 sites en exploitation et maintenance et 800 nouveaux projets en construction par an, avec une mise en œuvre pour chaque projet allant de 12 à 18 mois. Cette expertise de longue date dans la conception et la gestion de nos centrales nous permet de garantir des services de maintenance aussi bien pour nos propres installations que pour celles de tiers.
Matthieu : Notre service de maintenance s’articule autour de trois niveaux d’intervention : le monitoring, les interventions curatives et les visites préventives. Le monitoring permet une analyse en continu des données de production, avec un pré-diagnostic à distance qui nous aide à prévenir des dysfonctionnements. En cas de besoin, nous déclenchons des interventions curatives ciblées. Ces dernières sont essentielles pour réagir rapidement aux pannes et rétablir la production dans les meilleurs délais, limitant ainsi les pertes de rendement pour nos clients.
Clément : Nos centrales photovoltaïques sont principalement situées sur des toitures, ce qui permet de préserver les surfaces agricoles tout en nécessitant une maintenance optimisée pour des sites de moyenne puissance. Cela nous oblige à réfléchir à la manière de rationaliser la maintenance, avec un ratio coût/puissance différent de celui d’une centrale au sol. Pour ce faire, nous collectons des données précises sur chaque site, comme le ratio production/ensoleillement, centralisées à notre siège de Rousset. En collaboration avec les fabricants d’onduleurs, nous analysons les messages d’erreur et les performances de chaque centrale. Un premier diagnostic avec quantification permet d’éviter un déplacement inutile et de gérer l’intervention de manière optimale : faut-il un ou deux techniciens ? Un véhicule léger ou un équipement spécial pour la toiture ? Ces analyses en amont réduisent les coûts, notamment celui du déplacement, qui reste un poste important dans le budget de maintenance.
Matthieu : Pour garantir la sécurité et la pérennité des installations, nos équipes de maintenance suivent une formation continue. Nous procédons régulièrement à des audits de toiture et adaptons nos interventions aux particularités des sites. Les visites préventives permettent non seulement de se conformer aux exigences règlementaires et assurantielles, mais aussi de minimiser les risques d’incidents et d’assurer la longévité des équipements. Grâce à la norme Q18, ces visites sont réalisées selon un référentiel qualité rigoureux, ce qui assure une analyse approfondie de tous les organes de la centrale. Cela favorise une production fiable et conforme aux standards du marché.
Pourquoi un industriel ou une collectivité devrait-il confier la maintenance de ses installations à Irisolaris ?
Clément : Nous savons que nos clients, qu’ils soient agriculteurs, industriels ou collectivités, recherchent un partenaire capable de comprendre leurs besoins spécifiques. Nos services de maintenance répondent à cette attente, en leur permettant de se concentrer sur leur activité principale. Nos clients nous confient également la maintenance de centrales existantes pour sécuriser leur production et garantir une rentabilité à long terme, sans soucis de gestion technique. Notre objectif est simple : rendre leur installation la plus rentable et la plus fiable possible.
Matthieu : En plus de notre expertise, nous proposons une formule de maintenance avec des garanties de délais et de disponibilité, et nous offrons une option de performance basée sur le ratio irradiation/énergie produite. Avant de démarrer, nous procédons à un audit détaillé de chaque site, couplé à l’analyse de l’historique. Nos techniciens disposent de toutes les habilitations nécessaires pour intervenir en toute sécurité. Nos références incluent les certifications APSAD D18 (incendie électrique), D19 (thermographie) et D20 (préconisations de montage), ce qui nous permet d’assurer la conformité de nos interventions avec les préconisations des assureurs et les normes de sécurité.
Avec un tel niveau d’expertise et de préparation, quels sont les résultats obtenus aujourd’hui ?
Clément : Grâce à notre organisation et aux outils de supervision déployés, nos résultats sont excellents. Cette année, notre taux de curatif est de 0,36, en nette amélioration par rapport à 0,55 l’an dernier. Ces données montrent notre efficacité en matière de pré-diagnostic et de maintenance préventive, qui nous permettent d’anticiper les pannes et de limiter les interventions d’urgence, souvent coûteuses.
Matthieu : De plus, le taux de réussite de nos interventions curatives en première visite s’élève à 96,47 % sur notre parc. Cela signifie que, dans la majorité des cas, nous rétablissons le fonctionnement de l’installation dès le premier passage. Cette performance est rendue possible grâce à la planification minutieuse de nos interventions et à la formation continue de nos équipes. Nos clients bénéficient ainsi d’une production optimisée et de coûts de maintenance réduits.
Quel avenir envisagez-vous pour Irisolaris dans le domaine de la maintenance ?
Clément : Notre ambition est d’accompagner la croissance des installations solaires en France en devenant le partenaire privilégié des exploitants de centrales photovoltaïques. En offrant un service complet, nous permettons à nos clients de se concentrer sur leur activité principale, en toute sérénité. Notre expertise et notre réseau d’agences locales nous permettent de nous adapter aux besoins spécifiques de chaque région, garantissant ainsi une maintenance de proximité, fiable et performante.
Matthieu : L’avenir pour nous consiste à renforcer notre offre de maintenance pour répondre aux besoins croissants du marché. Le secteur est en pleine évolution, et nous savons que les attentes en matière de performance et de sécurité sont de plus en plus élevées. Notre force réside dans notre capacité à innover et à anticiper ces exigences, ce qui nous permet d’offrir à chaque client un service personnalisé et de haute qualité pour maximiser la rentabilité et la longévité de son installation.
